因する問題, どのくらい費用がかかるのか知りたい, どのようなコンサルティングを受けられるか知りたい, どの研修が適切か提案してほしい, 人材や組織の課題を明らかにして提案してほしい, おすすめの事例やコラムを教えてほしい, イベントや公開セミナーに参加したい, まずは悩みをコンサルタントに相談したい. クラウド環境でwebアンケート作成から集計まで。 効果が見え分かりやすいアンケート集計の仕方や集計方法をご紹介します。シーベースの「WebResearch」は、導入社数3,500社以上の豊富な実績を持つASP型のWeb調査・アンケートシステムで … アンケート調査における自由記述には、「言葉」で答えてもらうものと「数値」で答えてもらうものがあります。. Google Form (Google フォーム)は無償で提供されるサービスでありながら、誰でも簡単にアンケートを作成できます。この Google Form を利用すれば、学校でのアンケート集計を効率化できます！今回は、Google Form を使ってアンケートを作成し、集計する方法をご紹介します。 3-2．集計結果 （1） 属 性 ① 性 別 （n=186） 来訪者の性別は、男性59.1％、女性40.9％となっています。 ② 年 齢 （n=180） ... 来訪者アンケート-31 3-3．自由回答 アンケートの結果を活用するには、適切な集計・分析が欠かせません。しかし、アンケート調査に不慣れだと、集計の段階でつまずいてしまうこともあるでしょう。今回は、アンケート集計の基本である単純集計・クロス集計のほか、フリーアンサーの集計方法を解説します。 アンケート集計の結果について。実施したアンケートは回答結果がリアルタイムに自動集計されるので、すぐにアンケート結果が確認できます。クロス集計やフィルタなどの分析機能も充実したアンケート … アンケートの設問数でカウントいたしますが、表組みの設問なども細かく分けて数えるため、必ずしもアンケート設問番号の数と同じとは限りません。 また、自由回答設問も含めてカウントいたします。 定量のアンケート調査の回答結果を読むには、一人一人の回答結果に対して集計という統計処理を施します。最も多く用いられる集計方法が単純集計とクロス集計の二つです。 単純集計 と普通教室（77名）での英語音声指導に関する自由記述アンケート結果である （Appendix参照）。この自由記述アンケートの回答人数は，計331名であり，さらに，後 述の通り自由記述の項目数は4項目であるため，手作業での集計や分析には労力が要求さ アンケート調査における「数値」の自由記述にはどういったものがあるでしょうか。. もっと言えば、複数回答で集計できるのであれば自由記述で収集する必要がなくなると思えませんか？ 最初に説明しました「文の相関性を読む」作業は、「自由記述の複数回答化」を図るために傾向を読む手法として活用しています。 さまざまな自由記述の集計について. ２位経済的な理由環境の変化コンテンツの内容操作方法が分からない通知メールが多い使わなくなったサービスを休止したいその他 そのため、回答者の設定を個別に設ける必要はありません。 通常のスレッド内のコメントと同様に、アンケートに対する返信やメンションなどがつけられます。 Microsoft Teamsのアンケートの集計方法. アンケート調査というのは、回答数が増えるにつれ、集計はかなり手間になります。紙のアンケートを集計したことのある人はそれを理解できるのではないでしょうか。正直、量が多ければ多いほど投げ出したくなります。 自由回答とはその名の通り、自由に書くことができる。記入される意見は多種多様だ。そのため、自由回答を分析して抽出できる代表的な意見は、全体の10％にも満たない記入率をもって、代表的な意見としているケースがよくある。 有効回答合計 80 80 80 35 1 10 6 記述内容 第三者評価の意義・目的に関 して 良かった点 困難・負担 39 30 その他 22 困難・負担 その他 より正確な評価のためにはより多くの資料が必要 学校の実態と異なる 評価結果の送付は1カ月以内が望ましい 評価結果 その他 アンケート集計. 自由回答はなんのためにあるの？ 回答者の「生の声」を聞くため. 定量のアンケート調査の回答結果を読むには、一人一人の回答結果に対して集計という統計処理を施します。最も多く用いられる集計方法が単純集計とクロス集計の二つです。 単純集計 1．単純集計とクロス集計. アンケートの結果を活用するには、適切な集計・分析が欠かせません。しかし、アンケート調査に不慣れだと、集計の段階でつまずいてしまうこともあるでしょう。今回は、アンケート集計の基本である単純集計・クロス集計のほか、フリーアンサーの集計方法を解説します。 集計表の基本的なチェック方法集計表の基本的な見方について、アンケート調査に慣れていないとわかりにくい点があります。当社で集計代行を受託した場合にもお問合せをいただくことがありますので、ポイントをまとめておきたいと思います。なお集計表は アンケートの集計作業は非常に骨が折れるものです。集計後はさらに、グラフなどでわかりやすくまとめなくてはいけません。そこで今回は、選択肢形式の単一回答、複数回答の2種類における、Excelの関数を用いた集計方法をご紹介します。 Excel（エクセル）で学ぶデータ分析について、ナレッジデータサービスが説明するブログです。データ分析テーマの中で、単回答・複数回答で読み間違いのない集計・グラフの作り方について … こんにちは、クリエイティブサーベイ法人チームです。 マーケティング業務などでアンケートを行ったものの、結果の集計に苦労した方は多いのではないでしょうか。アンケートで得た回答には今後の業務改善やサービス向上に役立つデータが含まれています。 アンケートの運用に手間取っているなら、作成から集計まで全て簡単にできる無料のアンケートフォーム「Tayori」がおすすめです。「顧客満足度調査」「イベント」など目的別のテンプレートが揃っているので、誰でも簡単にアンケートフォームを作成できます。 有効回答合計 80 80 80 35 1 10 6 記述内容 第三者評価の意義・目的に関 して 良かった点 困難・負担 39 30 その他 22 困難・負担 その他 より正確な評価のためにはより多くの資料が必要 学校の実態と異なる 評価結果の送付は1カ月以内が望ましい 評価結果 その他 アンケートの自由回答、コールセンターやWebサイトなどに寄せられる顧客からのクレームや意見など、我々の身の回りには、放置されている従業員や顧客の 声が存在している。これらは従業員意識調査や顧客満足度調査といった本格的に調査した結果であったとしても、数値データである定量情報はきちんと分析され ているが、自由回答といった定性情報は一通り目を通しておしまい、というケースが多い。 自由回答は、100件程度であれば分析者が一通り目を通し整理す … アンケートの集計作業は非常に骨が折れるものです。集計後はさらに、グラフなどでわかりやすくまとめなくてはいけません。そこで今回は、選択肢形式の単一回答、複数回答の2種類における、Excelの関数を用いた集計方法をご紹介します。 フォームを使ったアンケートを作成するなら、「Googleフォーム」がオススメです。数クリックで自分専用のフォームが作れて、Web上で簡単に公開できます。スケジュールの調整やテストの作成にも使えますが、まずは基本となるアンケートの作り方を紹介します。 無回答数の集計も行います。 回答数の下に無回答数の項目を作成し、以下の関数を入力してください。 ここではアンケートの回収枚数は269枚ですので、269から回答数を減算することで無回答数の集計結果を出します。 =269-b279 参考：ランディングページ改善に活用したお客様アンケート４つの効果, このように内容ごとに分類することによって、内容ごとの総数の明確化ができ、問題点を視覚的に捉えることができます。, もちろん、質問内容やサービスの業種、何についてのアンケートかによって分類項目は変わってくると思います。, そこで以下からは、自由回答で得られたデータを効率よく集計し、マインドマップに落とし込んでいく手順を紹介します。, 無回答による空白や、参考にならない意見は最初に除いてしまい、集計効率を高めましょう。, エクセルをテーブル化（Ctrl+T）し、フィルター機能を使って「空白セル」や「あ」などを抽出します。, 削除するのではなく別のシートへ切り取っておくことにより、後ほど無回答や意味不明な回答の数を数えることができます。, 「特になし」「特に無いです」「ありがとうございました」「また入会します」など、自由回答によく見られる回答を除去します。, 先ほどと同様に除いても良いですが、フィルターの「検索」を活用するとより効率がアップします。, 例えば下記のように「特に」と検索すれば、「特に」という言葉が入っているものだけが表示されます。, 中には改行が何回もされている回答があり、セルの行の高さがバラバラになっている場合があります。, 右隣に「改行除去」の列を作っておき、「=CLEAN(改行を除くセルを選択）」と入力すると、改行がすべて外れます。, 一行になることでセルからはみ出してしまうのが気になる方は、「ホーム」タブの「折り返して全体を表示する」をクリックして下さい。, 改行が含まれる文章をマインドマップにコピー＆ペーストした場合、エクセルでは一つのセルでも、マインドマップでは複数に分かれてしまう為、それを防ぐ意味もあります。, 以上までの手順でデータがだいぶスッキリした形になったと思いますので、ここでマインドマップにおける分類項目を決めると良いでしょう。, 回答を昇順（あいうえお順）にし、かつ文字数が少ない順にソートすると、同じような内容の回答が固まって並びます。, 右側に「文字数」列を作っておき、「=LEN(文字数をカウントしたいセルを選択）」と入力すると、文字数が表示されます。, 以上のようなステップにて回答を機械的に抽出していくことで、一つ一つ回答を読んで分類していくよりは、はるかに効率が良いはずです。, アンケート作成時において回答形式の特性は押さえておくべきですが、もっと根本的な問題として注意しなければならないのは「スケールアウト」です。, 今回のような退会フォームを例にすると、集計結果として現れるのは「あくまで退会を希望した人の意見」です。, 継続してサービスを利用しているユーザーの意見が欠如しており、否定的な意見に偏ると考えられる為です。, 集計結果だけの高低、割合だけでは議論できない場合があるということも、アンケート調査においては注意しなければなりません。, 私達は、お客様のインターネットからの売上・利益を最大化させるネット技術のプロフェッショナル集団です。, WEBコンサルティング、集客、解析、ホームページ制作などさまざまなサービスを用いて、お客様にとって最適な状態を導き出します。. 回答形式（回答タイプ）の1つで、単語や文章で自由に回答をしてもらう形式。 言葉ではなく、具体的な数字を記入してもらうこともある。 詳細な意見を聞くことができ、予期しない回答が得られるという利点がある一方で、集計に手間や時間がかかる。 ネットリサーチ(インターネット調査)国内実績No.1。インターネットリサーチ、海外市場調査、グループインタビュー、会場調査など、マーケティング課題解決のための市場調査。総数200万人超のネットリサーチモニタとノウハウに基づく幅広いソリューション。 自由記述（FA：Free Answer）とは. アンケート結果の一覧を「回答」と「年齢層」で集計し、それぞれを縦軸と横軸に並べているわけですね。 この例の場合、「回答」と「年齢層」という2つの条件を満たす人数を求めるため、一見難しそう … 自由回答（FA［FreeAnswer］、OA［OpenAnswer］）とは、質問者が用意した選択肢とは別に、回答者が「数値や言葉などを自由に記入できる形式」のことをいいます。 選択肢回答法の場合や、自由回答法の回答 をコーディング(14.3節参照) した場合に も、無回答をそのまま無回答として扱うこ とが多い。つまり、無回答がある調査票も 集計に含め、無回答は「無回答」あるいは 「d.k.」という選択肢を選んだものとして Google Form (Google フォーム)は無償で提供されるサービスでありながら、誰でも簡単にアンケートを作成できます。この Google Form を利用すれば、学校でのアンケート集計を効率化できます！今回は、Google Form を使ってアンケートを作成し、集計する方法をご紹介します。 Googleフォームの回答結果を印刷（プリントアウト）する方法をご紹介しています。Googleフォームで得た集計を印刷することで添付資料やそのまま出欠表として利用することができます。 Googleフォームのアンケート集計は、今や企業でも使用されていてとても便利なツールです。Googleフォームのアンケート集計の設定方法を学んでいき、プライベートからビジネスシーンまで幅広く活用していけるように説明していきます。 と普通教室（77名）での英語音声指導に関する自由記述アンケート結果である （Appendix参照）。この自由記述アンケートの回答人数は，計331名であり，さらに，後 述の通り自由記述の項目数は4項目であるため，手作業での集計や分析には労力が要求さ アンケート集計ツール (10) アンケート集計の基本 (23) お知らせ (5) 市場調査2.0 (10) 有意差検定 (6) 社長メモ・雑記 (8) 統計リテラシー (7) 自由回答 (5) 読書感想・関連本 (10) 調査業界etc (5) 集計用EXCELテク (3) よく読まれている投稿 一方，自由記述意見の分析ではアンケート調査の自由回答の集計に関して様々な試みがなされ ている。大井等4）は回答内容を単語レベルに分解し，近傍法によって解析する自由連想法による調 自由回答の集計方法はマインドマップへの落とし込みが有効です。 このように内容ごとに分類することによって、内容ごとの総数の明確化ができ、問題点を視覚的に捉えることができます。 アンケートを集計、分析するならば必ずグラフを作成する技術は必ず身に付けるべきだと言えるでしょう。社内外に向けた資料や、プレゼンのスライドにおいても、アンケート結果を効果的にグラフ化できれば、より情報に説得力を持たせることができます。 こんにちは、クリエイティブサーベイ法人チームです。 マーケティング業務などでアンケートを行ったものの、結果の集計に苦労した方は多いのではないでしょうか。アンケートで得た回答には今後の業務改善やサービス向上に役立つデータが含まれています。 しかし、Google フォームなら、アンケートや申請フォーム、テストを簡単に作成でき、しかも、回答のデータ集計も自動で行なうことができます。 ○○の△△についてお伺いさせてください 1.1. 無回答数の集計も行います。 回答数の下に無回答数の項目を作成し、以下の関数を入力してください。 ここではアンケートの回収枚数は269枚ですので、269から回答数を減算することで無回答数の集計結果を出します。 =269-b279 アンケート結果の一覧を「回答」と「年齢層」で集計し、それぞれを縦軸と横軸に並べているわけですね。 この例の場合、「回答」と「年齢層」という2つの条件を満たす人数を求めるため、一見難しそうです。 統計はズブの素人です。施設利用者の満足度アンケート調査をしました。集計分析について下記2点後教授お願い申し上げます。【1】空欄・無回答の扱い？ 例えば、「あなたは に満足しましたか？」という設問の解答は＜5：とても満 アンケート集計：自由回答の集計方法 アンケート調査には、選択肢の中から回答を選ぶだけではなく、被験者が自由に回答を記入する自由回答「FA（Free Answer）」という答え方もあります。 もっと言えば、複数回答で集計できるのであれば自由記述で収集する必要がなくなると思えませんか？ 最初に説明しました「文の相関性を読む」作業は、「自由記述の複数回答化」を図るために傾向を読む手法として活用しています。 １位経済的な理由環境の変化コンテンツの内容操作方法が分からない通知メールが多い使わなくなったサービスを休止したいその他 顧客からアンケートをとることは，顧客ニーズの把握や，顧客からのフィードバックを得る手段として有効です。 アンケートの回答方法には，大きく分けて，以下の2つがあります。 選択式（事前に用意された選択肢の中から回答を選択する） 1. アンケート集計サービスの詳細はこちら. アンケートの分析手法4：自由記述集計. ３位経済的な理由環境の変化コンテンツの内容操作方法が分からない通知メールが多い使わなくなったサービスを休止したいその他, 上記のように、Webフォームを使用したアンケートには大きく3つの回答形式があります。, どれも退会する理由を求めていることは同じですが、得られる回答の性質、回答ハードル、そして適した集計方法は、大きく異なります。, 回答形式ごとに、回答者と集計者の目線から長所と短所、そしてそれぞれについて適した集計方法を表にまとめました。, 例えば、冒頭で示した退会フォーム「選択回答Ver」では「経済的な理由」が最も選ばれ易くなる傾向があります。, 退会を希望するユーザーはアンケートへの回答のモチベーションが低く、面倒で一番上を選択する人が多くなるからです。, これらのアンケート結果はホームページの改善に活用することができます。 質問者があらかじめ用意した選択肢とは違い、自由回答には回答者の「生の声」が反映されるため、アンケート調査票の設計時には予想もつかないような意外な意見、想定外の意見が挙がることがあります。 対象者に自由記入で回答してもらうアンケートは、計算による結果集計が不可能です。この場合は、集計の際にいくつかのキーワードを設定し、それらのキーワードごとに回答内容を選り分けましょう。回答のカテゴリ分けを行うことにより、後の集計・分析作業が格段に楽になります。 例えば、会社の社員食堂に関するアンケートを社内で取る際に、全体的に「不満」という声が多いなら、「（価格が）高い」「（味が）まずい」「（メニュー数が）少ない」といったキー … アンケートの集計や回答しやすさを考えると選択式がおすすめですが、自由回答である 記述式を活用することで、よりリアルな声を集める ことができま … 自由記述の集計は、数値による回答か文章による回答かで方法が変わります。 数値データの場合には、平均値、中央値、標準偏差、最小値・最大値をそれぞれ求めましょう。どれか1つの数値のみで分析しようとすると、偏りが出る可能性があるからです。 フォームを使ったアンケートを作成するなら、「Googleフォーム」がオススメです。数クリックで自分専用のフォームが作れて、Web上で簡単に公開できます。スケジュールの調整やテストの作成にも使えますが、まずは基本となるアンケートの作り方を紹介します。 5.とても良い 4.良い 3.普通 2.悪い 1.とても悪い 自由記述式（自由に回答を記入する） 1. 質問紙やWebフォーム等を使って行われるアンケート調査という手法は、不特定多数に対して同じ質問をする調査法です。, しかし、質問の回答形式（選択回答や自由回答など）によって特性は大きく異なる為、それらの特性、及び集計分析方法まで見通したアンケートの作成が求められます。, そこで今回は、回答形式の種類、各回答形式の特性、そして自由回答における効率の良い集計方法を解説していきます。, どのような形式のアンケートを作ろうか迷っている方、またアンケート集計の効率化を試みたい方はご覧ください。, Web上においては、以下のように会員退会フォームでアンケートを見かけることが多いかと思います。そこで、回答形式ごとに簡単に作成しました。, Q:退会する理由を、当てはまる順に３つ選択して下さい。 合わせを行うアンケートがあり、この卒業生アンケートの収集作業も相当な手間の掛かる作業となって いる。 どちらも以前は紙でアンケート用紙を配布し、回答されたアンケート用紙を回収し、その中の記載を 教員が手作業で集計することを行っていた。 しかし、Google フォームなら、アンケートや申請フォーム、テストを簡単に作成でき、しかも、回答のデータ集計も自動で行なうことができます。 例えば、年齢についての質問や、1カ月あたりの食費についての質問等がイメージしやすいでしょう。. 前述したように、クロス集計は、アンケートの結果を性別や年代別などの属性ごとに集計する方法です。 アンケート結果を属性ごとに集計することによって詳しく分析し、より効果的な戦略を立てることが可能となります。 クロス集計のメリットは、性別や年代別といった属性ごとの特徴を知ることができるということ。 アンケートの結果が、実施前に予測していた結果と違った場合、戦略を立て … 選択肢回答法の場合や、自由回答法の回答 をコーディング(14.3節参照) した場合に も、無回答をそのまま無回答として扱うこ とが多い。つまり、無回答がある調査票も 集計に含め、無回答は「無回答」あるいは 「d.k.」という選択肢を選んだものとして 総回答数が学期ごとに異なり、単純な出現数では比較ができないためです。出現率は下記の式で計算されます。 出現率＝出現数／回答者数×104（回答者数：授業アンケートの回答者数で自由記述回答の記載者数ではありません。 1．単純集計とクロス集計. ○○の△△についてお伺いさせてくださいご自由にお書きください。 この2つの回答方法には… そのため、回答者の設定を個別に設ける必要はありません。 通常のスレッド内のコメントと同様に、アンケートに対する返信やメンションなどがつけられます。 Microsoft Teamsのアンケートの集計方法. アンケートデータを集計・グラフ化します。自由回答は独自技術の階層化集計。オンライン上でクロス集計、データの推移確認ができるサイトも完備。 webアンケート. 自由回答による設問の2つの集計方法. ネットリサーチ(インターネット調査)国内実績No.1。インターネットリサーチ、海外市場調査、グループインタビュー、会場調査など、マーケティング課題解決のための市場調査。総数200万人超のネットリサーチモニタとノウハウに基づく幅広いソリューション。 このように， 自由記述式の方が， 回答者の負担の高さや集計作業の困難さがあるものの， 回答者の自由な回答を導き出すことができます。そのため， より有意義な回答内容を得ることができる可能性があり， アンケートの目的によってはより効果的です。 単純集計. 自由記述は、回答形式によって集計方法が異なります。 回答形式は、数値と文章の2種類です。 回答が数値の場合は、平均値、中央値、標準偏差、最小値・最大値を求めます。